Businesskorrespondenz & professionelle Kommunikation am Telefon
Kompetent schreiben und telefonieren
Möchten Sie geschickt und zielgerichtet telefonieren und im Schriftverkehr Ihre Kernbotschaften aussagekräftig, höflich und nach modernen Richtlinien der Textgestaltung formulieren?
In diesem praxisbezogenen Kurs lernen Sie sowohl Ihren Stimmeinsatz bewusst zu verbessern als auch die wichtigsten Regeln moderner Businesskorrespondenz zu beherrschen.
Zusätzlich werden konkrete Fragestellungen und Praxisfälle der Teilnehmer*innen behandelt.
In diesem praxisbezogenen Kurs lernen Sie sowohl Ihren Stimmeinsatz bewusst zu verbessern als auch die wichtigsten Regeln moderner Businesskorrespondenz zu beherrschen.
Zusätzlich werden konkrete Fragestellungen und Praxisfälle der Teilnehmer*innen behandelt.
Dauer:
8 UnterrichtseinheitenKosten:
€ 225,00Jetzt Termin auswählen und Kurs buchen!
Filter Kursorte:
Kursnr.
20231278
Ort
bfi-Klagenfurt
Bahnhofplatz 1
A-9020 Klagenfurt am Wörthersee
Bahnhofplatz 1
A-9020 Klagenfurt am Wörthersee
Termin
25.03.2023
Zeit
Sa 09:00-17:00
Kursnr.
20231290
Ort
bfi-Spittal/Drau
10.-Oktober-Straße 36
A-9800 Spittal an der Drau
10.-Oktober-Straße 36
A-9800 Spittal an der Drau
Termin
17.06.2023
Zeit
Sa 09:00-17:00
Kursnr.
20231294
Ort
bfi-Villach
Kaiser-Josef-Platz 1
A-9500 Villach
Kaiser-Josef-Platz 1
A-9500 Villach
Termin
18.11.2023
Zeit
Sa 09:00-17:00
Kursnr.
20231291
Ort
bfi-St Stefan/Lav.
Hauptstraße 47
A-9431 St. Stefan im Lavanttal
Hauptstraße 47
A-9431 St. Stefan im Lavanttal
Termin
25.11.2023
Zeit
Sa 09:00-17:00
Weitere Informationen zu diesem Kurs:
Inhalt:
- Grundregeln moderner Businesskorrespondenz für Emails und Geschäftsbriefe
- Formulierung der Kernbotschaften nach den aktuellen Richtlinien der Textgestaltung
- Zielorientiert und sicher mit unterschiedlichen Gesprächstypen kommunizieren
- Schwierige, herausfordernde Telefonate (Einwände, Beschwerden, Konfliktfälle) erfolgreich meistern
- Die Stimme während eines Telefongesprächs überzeugend einsetzen
