Die beste Zeit für Weiterbildung ist JETZT! Das umfangreiche Angebot des bfi-Kärnten an Aus- und Weiterbildungen reicht von praxisorientierten Basiskursen über gesetzlich vorgeschriebene Fortbildungen bis hin zur Möglichkeit berufsbegleitend zu studieren.
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Erfolgreiche Kommunikation - schriftlich und am Telefon

Kompetent telefonieren und professionell schreiben

Der Arbeiterkammer Bildungsgutschein kann für diesen Kurs eingelöst werden
Möchten Sie geschickt und zielgerichtet telefonieren und im Schriftverkehr Ihre Kernbotschaften aussagekräftig, höflich und nach modernen Richtlinien der Textgestaltung formulieren?

In diesem praxisbezogenen Kurs lernen Sie sowohl Ihren Stimmeinsatz bewusst zu verbessern als auch die wichtigsten Regeln moderner Businesskorrespondenz zu beherrschen.
Zusätzlich werden konkrete Fragestellungen und Praxisfälle der Teilnehmer*innen behandelt.
Dauer:
8 Unterrichtseinheiten
Kosten:
€ 210,00

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Filter Kursorte:
Kursnr.
20225001
Ort
bfi-Völkermarkt
Mettingerstraße 8
A-9100 Völkermarkt
Termin
22.03.2022 -
24.03.2022
Zeit
Di, Do
Kursnr.
20223328
Ort
bfi-Klagenfurt
Bahnhofplatz 1
A-9020 Klagenfurt am Wörthersee
Termin
29.03.2022 -
31.03.2022
Zeit
Di, Do 17:30-21:30
Kursnr.
20223335
Ort
bfi-Villach
Kaiser-Josef-Platz 1
A-9500 Villach
Termin
26.04.2022 -
28.04.2022
Zeit
Di, Do 18:30-21:30
Kursnr.
20223337
Ort
bfi-Villach
Kaiser-Josef-Platz 1
A-9500 Villach
Termin
17.10.2022 -
19.10.2022
Zeit
Mo, Mi 17:30-21:30
Kursnr.
20223333
Ort
bfi-Klagenfurt
Bahnhofplatz 1
A-9020 Klagenfurt am Wörthersee
Termin
14.11.2022 -
16.11.2022
Zeit
Mo, Mi 17:30-21:30


Weitere Informationen zu diesem Kurs:

Inhalt:
  • Grundregeln moderner Businesskorrespondenz für Emails und Geschäftsbriefe
  • Formulierung der Kernbotschaften nach den aktuellen Richtlinien der Textgestaltung
  • Zielorientiert und sicher mit unterschiedlichen Gesprächstypen kommunizieren
  • Schwierige, herausfordernde Telefonate (Einwände, Beschwerden, Konfliktfälle) erfolgreich meistern
  • Die Stimme während eines Telefongesprächs überzeugend einsetzen
Zielgruppe:
Personen, die am Telefon freundlich, engagiert und kompetent auftreten und gleichzeitig in ihrer Geschäftskorrespondenz mit einem modernen, klaren und professionellen Schreibstil überzeugen wollen.
Voraussetzungen:
keine
Abschluss:
Kursbestätigung
Anmerkung:
Wichtiger Hinweis: Im Falle eines neuerlichen Lockdown aufgrund von Covid 19 kann der Kurs zu 100% online durchgeführt werden.
AK Bildungsgutschein:
Der AK-Bildungsgutschein kann für diesen Kurs eingelöst werden.

Kontakt & Öffnungszeiten
Unsere Servicestelle erreichen Sie von Montag bis Donnerstag von 7:30 – 16:30 und Freitag von 7:30 – 12:00 Uhr.

bfi-Kärnten, Bahnhofstraße 44, 9020 Klagenfurt
info@bfi-kaernten.at
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Servicenummer: 05 78 78

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