Die beste Zeit für Weiterbildung ist JETZT! Das umfangreiche Angebot des bfi-Kärnten an Aus- und Weiterbildungen reicht von praxisorientierten Basiskursen über gesetzlich vorgeschriebene Fortbildungen bis hin zur Möglichkeit berufsbegleitend zu studieren.
Bildung Freude Inklusive Download Bildungsmagazin Kurse suchen...
Kurssuche

Erfolgreiche Kommunikation - schriftlich und am Telefon (2021)

Kompetent telefonieren und professionell schreiben

Der Arbeiterkammer Bildungsgutschein kann für diesen Kurs eingelöst werden
Möchten Sie geschickt und zielgerichtet telefonieren und im Schriftverkehr Ihre Kernbotschaften aussagekräftig, höflich und nach modernen Richtlinien der Textgestaltung formulieren?

In diesem praxisbezogenen Kurs lernen Sie sowohl Ihren Stimmeinsatz bewusst zu verbessern als auch die wichtigsten Regeln moderner Businesskorrespondenz zu beherrschen.
Zusätzlich werden konkrete Fragestellungen und Praxisfälle der Teilnehmer*innen behandelt.
Dauer:
8 Unterrichtseinheiten
Kosten:
€ 210,00

Aktuell sind leider keine Termine verfügbar.

Gerne informieren wir Sie sobald ein neuer Kurstermin angeboten wird.
JA, bitte informieren Sie mich über neue Kurstermine

Möglicherweise können wir Ihnen auch eine Alternative zu diesem Kurs anbieten –
rufen Sie uns einfach unter 05 78 78 an.
Wir beraten Sie gerne!


Weitere Informationen zu diesem Kurs:

Inhalt:
  • Grundregeln moderner Businesskorrespondenz für Emails und Geschäftsbriefe
  • Formulierung der Kernbotschaften nach den aktuellen Richtlinien der Textgestaltung
  • Zielorientiert und sicher mit unterschiedlichen Gesprächstypen kommunizieren
  • Schwierige, herausfordernde Telefonate (Einwände, Beschwerden, Konfliktfälle) erfolgreich meistern
  • Stimme während eines Telefongesprächs überzeugend einsetzen
Zielgruppe:
Personen, die am Telefon freundlich, engagiert und kompetent auftreten und gleichzeitig in ihrer Geschäftskorrespondenz mit einem modernen, klaren und professionellen Schreibstil überzeugen wollen.
Voraussetzungen:
keine
Abschluss:
Kursbestätigung
AK Bildungsgutschein:
Der AK-Bildungsgutschein kann für diesen Kurs eingelöst werden.
Anmerkung:
Für weitere Kurstermine und -orte kontaktieren Sie bitte unsere Servicenummer 057878

Kontakt & Öffnungszeiten
Unsere Servicestelle erreichen Sie von Montag bis Donnerstag von 7:30 – 16:30 und Freitag von 7:30 – 12:00 Uhr.

bfi-Kärnten, Bahnhofstraße 44, 9020 Klagenfurt
info@bfi-kaernten.at
Bildungsmagazin kostenlos downloaden!
Servicenummer: 05 78 78

BFI Info-Box