Erfolgreiche Kommunikation - schriftlich und am Telefon (2022)
Kompetent telefonieren und professionell schreiben
Möchten Sie geschickt und zielgerichtet telefonieren und im Schriftverkehr Ihre Kernbotschaften aussagekräftig, höflich und nach modernen Richtlinien der Textgestaltung formulieren?
In diesem praxisbezogenen Kurs lernen Sie sowohl Ihren Stimmeinsatz bewusst zu verbessern als auch die wichtigsten Regeln moderner Businesskorrespondenz zu beherrschen.
Zusätzlich werden konkrete Fragestellungen und Praxisfälle der Teilnehmer*innen behandelt.
In diesem praxisbezogenen Kurs lernen Sie sowohl Ihren Stimmeinsatz bewusst zu verbessern als auch die wichtigsten Regeln moderner Businesskorrespondenz zu beherrschen.
Zusätzlich werden konkrete Fragestellungen und Praxisfälle der Teilnehmer*innen behandelt.
Dauer:
8 UnterrichtseinheitenKosten:
€ 210,00Jetzt Termin auswählen und Kurs buchen!
Filter Kursorte:
Kursnr.
20223337
Ort
bfi-Villach
Kaiser-Josef-Platz 1
A-9500 Villach
Kaiser-Josef-Platz 1
A-9500 Villach
Termin
17.10.2022 -
19.10.2022
19.10.2022
Zeit
Mo, Mi 17:30-21:30
Kursnr.
20223333
Ort
bfi-Klagenfurt
Bahnhofplatz 1
A-9020 Klagenfurt am Wörthersee
Bahnhofplatz 1
A-9020 Klagenfurt am Wörthersee
Termin
14.11.2022 -
16.11.2022
16.11.2022
Zeit
Mo, Mi 17:30-21:30
Weitere Informationen zu diesem Kurs:
Inhalt:
- Grundregeln moderner Businesskorrespondenz für Emails und Geschäftsbriefe
- Formulierung der Kernbotschaften nach den aktuellen Richtlinien der Textgestaltung
- Zielorientiert und sicher mit unterschiedlichen Gesprächstypen kommunizieren
- Schwierige, herausfordernde Telefonate (Einwände, Beschwerden, Konfliktfälle) erfolgreich meistern
- Die Stimme während eines Telefongesprächs überzeugend einsetzen