Bildheader Berufsförderungsinstitut Kärnten - Fortbildung Kurse
Bildung Freude Inklusive Kursbuch bestellen... Kurse suchen...
Kurssuche

Grundlagen des Qualitätsmanagements nach ISO 9001

Basiswissen zu Aufgaben, Ablauf und Nutzen unter Berücksichtigung der Norm ISO 9001

Der Arbeiterkammer Bildungsgutschein kann für diesen Kurs eingelöst werden
Dieser Kurs bietet einen umfassenden und praxisorientierten Einblick in das moderne Qualitätsmanagement (QM).
Den Teilnehmer/innen als Beschäftigte in Unternehmen, wird auch die Sichtweise ihrer Kund/innen näher gebracht: Aus dem strengen Blick auf die Qualität von Produkten und Dienstleistungen wird Verständnis für Kund/innen und deren Erwartungen. Die wichtige Beziehung zu den internen und externen Kund/innen rückt auch in der Betrachtung der ISO 9001 in den Vordergrund.

Effizienz statt Bürokratie, kundenorientierte Qualität statt bloße Normerfüllung: Modernes Qualitätsmanagement ist nahe an den Menschen, ihren Bedürfnissen und Erwartungen.
Inhalt:
  • Was ist „Qualität“? Die vielen Facetten eines einfachen Begriffes
  • Qualität und Kundenzufriedenheit: Qualität ist kein Selbstzweck
  • Prozesse und Prozessmanagement: ein Schlüssel öffnet das Tor zum Unternehmenserfolg
  • Qualitätsmanagementsysteme: keine teure Bürokratie
  • Die ISO 9001 und ihre zentralen Elemente
  • Von der effizienten Umsetzung aller Forderungen der ISO 9001
  • Audits: das Gegenteil von lästigen Prüfungen
Zielgruppe:
Personen, die in ihren Organisationen für Qualität verantwortlich sind oder grundsätzlich den Qualitätsgedanken im Unternehmen weitertragen sollen.
Voraussetzungen:
keine
Abschluss:
Kursbesuchsbestätigung
Trainer:
  • Mag. Manfred Rießer
Dauer:
8 Unterrichtseinheiten
Kosten:
€ 190,00 inklusive Kursunterlagen
AK Bildungsgutschein:
Der AK-Bildungsgutschein kann für diesen Kurs eingelöst werden.

Jetzt Kurs "Grundlagen des Qualitätsmanagements nach ISO 9001" buchen!

Termine in
Kursnr.
20193326
Ort
bfi-Klagenfurt
Bahnhofplatz 1
A-9020 Klagenfurt am Wörthersee
Termin
05.11.2019 -
07.11.2019
Zeit
Di, Do 17:30-21:30
Kurs buchen
Kursnr.
20193341
Ort
bfi-Villach
Kaiser-Josef-Platz 1
A-9500 Villach
Termin
23.11.2019
Zeit
Sa 09:00-17:00
Kurs buchen
Kursbuch - Kostenlos und unverbindlich!
Kontakt & Öffnungszeiten
Unsere Servicestelle erreichen Sie von Montag bis Donnerstag von 7:30 – 16:30 und Freitag von 7:30 – 12:00 Uhr.

bfi-Kärnten, Bahnhofstraße 44, 9020 Klagenfurt
info@bfi-kaernten.at
Servicenummer: 057878