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Hate Speech, Trolle und Shitstorms

Professioneller Umgang mit kommunikativen Krisen im Netz

Der Arbeiterkammer Bildungsgutschein kann für diesen Kurs eingelöst werden
Wenn Sie in den sozialen Medien unterwegs sind, wissen Sie, dass der Ton sehr rau sein kann. Kein Unternehmen, keine Organisation und auch keine Privatperson können sich sicher sein, nicht blitzartig in einen Shitstorm zu geraten. Gerüchte verbreiten sich in Sekundenschnelle und sogenannte „Trolle“ können mit ihren oft hasserfüllten Postings jedes noch so gut aufbereitete Thema unterwandern und dem Image schaden.
Lernen Sie mit Missverständnissen oder „Trollen“ umzugehen, die Verbreitung von Gerüchten zu vermeiden, präventive Maßnahmen zu setzen und im Fall der Fälle gestärkt aus einer kommunikativen Krise hervorzugehen.
Inhalt:
  • Psychologisches Grundlagenwissen: Besonderheiten von Missverständnissen, Gerüchten, Konflikten und kommunikativen Krisen im Netz
  • Präventionsmöglichkeiten: Kommunikation, Interaktion und Monitoring
  • Sinnvoller Umgang mit Konflikten und Störungen: Tipps, Tricks und praktische Übungen
  • Nach der Krise ist vor der Krise: Reflexion und Strategieentwicklung
Zielgruppe:
Mitarbeiter/innen aller Branchen, die für die Betreuung von Social Media Kanälen zuständig sind.
Voraussetzungen:
keine
Abschluss:
Kursbesuchsbestätigung
Trainer:
  • Dr. Bettina Pirker
Dauer:
8 Unterrichtseinheiten
Kosten:
€ 170,00
AK Bildungsgutschein:
Der AK-Bildungsgutschein kann für diesen Kurs eingelöst werden.

Jetzt Kurs "Hate Speech, Trolle und Shitstorms" buchen!

Termine in
Kursnr.
20193347
Ort
bfi-Klagenfurt
Bahnhofplatz 1
A-9020 Klagenfurt am Wörthersee
Termin
25.06.2019 -
27.06.2019
Zeit
Di und Do 18:00-22:00
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Kursnr.
20193350
Ort
bfi-Klagenfurt
Bahnhofplatz 1
A-9020 Klagenfurt am Wörthersee
Termin
09.11.2019
Zeit
Sa 09:00-17:00
Kurs buchen
Kursnr.
20193356
Ort
bfi-Villach
Kaiser-Josef-Platz 1
A-9500 Villach
Termin
26.11.2019 -
28.11.2019
Zeit
Di und Do 18:00-22:00
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