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Kommunikation für Lehrlinge

Wie bring‘ ich das bloß rüber?

Der Arbeiterkammer Bildungsgutschein kann für diesen Kurs eingelöst werden 
Gedanken in Worte zu fassen, so dass die Botschaft beim Gegenüber auch tatsächlich so ankommt, wie man es möchte, ist oft gar nicht so einfach. Dabei soll man sich auch noch auf unterschiedliche Situationen und Personen einstellen: Freund? Kollege? Führungskraft? Persönlich? Am Telefon? … Wenn man ein paar Grundregeln beachtet, wird alles ganz einfach!
Dauer:
6 Stunden
Kosten:
€ 150,00 inkl. 10% MwSt.

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Kursnr.
20245599
Ort
bfi-Klagenfurt
Bahnhofplatz 1
A-9020 Klagenfurt am Wörthersee
Termin
16.07.2024
Zeit
Di 08:00- 14:00


Inhalt:
  • Wirkung von Gestik, Mimik und Körperhaltung auf mein Gegenüber
  • Gefühle und Gedanken in den Griff bekommen und mitteilen
  • Höflichkeit, Serviceorientierung und Kompetenz am Telefon
  • Wertschätzende Kommunikation im beruflichen Umfeld gegenüber Kunden, Kollegen, Führungskräften
  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
  • … und viele Tipps & Tricks
Zielgruppe:
Lehrlinge
AK Bildungsgutschein:
Der AK-Bildungsgutschein kann für diesen Kurs eingelöst werden.

Kontakt & Öffnungszeiten
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