Mit der richtigen Wortwahl- freundlich aber bestimmt agieren (2024)

Ist man freundlich, meint man, sich den Bedürfnissen anderer anzupassen.
Ist man bestimmt, kann dies mit „unsensibel sein“ in Zusammenhang gebracht werden.

Ob in der Krisenkommunikation im Team oder im Gespräch mit Patient*innen/Bewohner*innen, Angehörigen oder Zugehörigen, eine professionelle, authentische Kommunikation im Gleichgewicht zwischen Rolle und Persönlichkeit bildet die Grundlage um beruflich erfolgreich zu sein.

Ziel dieses Seminares ist es Methoden und Strategien kennenzulernen, die es ermöglichen auch ungehaltenen Menschen respektvoll und achtsam zu begegnen, in schwierigen Situationen authentisch zu überzeugen und herausfordernde Gesprächssituationen selbstsicher zu meistern.

- Wie Konflikte vermieden werden und nach konstruktiven Lösungen gesucht wird
- Wie Sie in der Angriffssituation „bei sich“ bleiben
- Wie Sie auf Vorwürfe reagieren
- Wie Sie mit persönlichen Angriffen umgehen
- Wie Sie ihre Mitmenschen authentisch überzeugen

Dauer:

8 Stunden

Kosten:

€ 250,00 inkl. 10% MwSt.

Lernziele:

Die Teilnehmenden

• wissen, wie sie die Qualität ihrer Beziehungen verbessern können um beruflich und privat erfolgreicher zu werden.
• erweitern ihre Kenntnisse, um konfliktfreier und lösungsorientierter kommunizieren zu können.
• kennen Methoden und Strategien um mit sich und anderen achtsamer umgehen zu können.
• erfahren, wie sie ein selbstsicheres Auftreten erlangen können und so auf andere authentisch und überzeugend wirken können.

Zielgruppe:

Personen, die im Gesundheits- und Sozialbereich tätig sind

Voraussetzungen:

keine

Abschluss:

Kursbestätigung

Anmerkung:

Diese Fortbildung kann im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Fortbildungsverpflichtung absolviert werden.

Für diese Fortbildung erhalten Sie je Stunde 2 ÖGKV PFP ® Pflegefortbildungspunkte - diese entsprechen 1 Fortbildungsstunde laut GuKG.

AK Bildungsgutschein:

Der AK-Bildungsgutschein kann für diesen Kurs eingelöst werden.