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Mit der richtigen Wortwahl- freundlich aber bestimmt agieren (2025)

Professionelle, authentische Kommunikation im Setting der Gesundheits- und Sozialberufe

Der Arbeiterkammer Bildungsgutschein kann für diesen Kurs eingelöst werden 
Ist man freundlich, meint man, sich den Bedürfnissen anderer anzupassen.
Ist man bestimmt, kann dies mit „unsensibel sein“ in Zusammenhang gebracht werden.

Ob in der Krisenkommunikation im Team oder im Gespräch mit Patient*innen/Bewohner*innen, Angehörigen oder Zugehörigen, eine professionelle, authentische Kommunikation im Gleichgewicht zwischen Rolle und Persönlichkeit bildet die Grundlage um beruflich erfolgreich zu sein.

Ziel dieses Seminares ist es Methoden und Strategien kennenzulernen, die es ermöglichen auch ungehaltenen Menschen respektvoll und achtsam zu begegnen, in schwierigen Situationen authentisch zu überzeugen und herausfordernde Gesprächssituationen selbstsicher zu meistern.

- Wie Konflikte vermieden werden und nach konstruktiven Lösungen gesucht wird
- Wie Sie in der Angriffssituation „bei sich“ bleiben
- Wie Sie auf Vorwürfe reagieren
- Wie Sie mit persönlichen Angriffen umgehen
- Wie Sie ihre Mitmenschen authentisch überzeugen
Dauer:
8 Stunden
Kosten:
€ 260,00 inkl. 10% MwSt.

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Filter Kursorte:
Kursnr.
20250473
Ort
bfi-Villach
Kaiser-Josef-Platz 1
A-9500 Villach
Termin
20.03.2025
Zeit
Do
Kursnr.
20250474
Ort
bfi-Klagenfurt
Bahnhofplatz 1
A-9020 Klagenfurt am Wörthersee
Termin
14.08.2025
Zeit
Do 08:00 - 16:00


Inhalt:
  • Theoretische Grundlagen
  • Selbstreflexion
  • Fallbeispiele (aus der Praxis)
Lernziele:
Die Teilnehmenden
  • wissen, wie sie die Qualität ihrer Beziehungen verbessern können um beruflich und privat erfolgreicher zu werden.
  • erweitern ihre Kenntnisse, um konfliktfreier und lösungsorientierter kommunizieren zu können.
  • kennen Methoden und Strategien um mit sich und anderen achtsamer umgehen zu können.
  • erfahren, wie sie ein selbstsicheres Auftreten erlangen können und so auf andere authentisch und überzeugend wirken können.
Zielgruppe:
Personen, die im Gesundheits- und Sozialbereich tätig sind sowie am Thema interessierte Personen
Voraussetzungen:
keine
Abschluss:
Kursbestätigung
Trainer:
  • DGKP Untermoser Karina BA Med MA MSc
  • Lehrerin für Gesundheits- und Krankenpflege Gestaltpädagogin nach A. Höfer
  • psychologische LSB nach V. Frankl
  • diplomierter Burnoutcoach
Anmerkung:
Diese Fortbildung kann im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Fortbildungsverpflichtung absolviert werden.
AK Bildungsgutschein:
Der AK-Bildungsgutschein kann für diesen Kurs eingelöst werden.

Kontakt & Öffnungszeiten
Unsere Servicestelle erreichen Sie von Montag bis Donnerstag von 7:30 – 16:30 und Freitag von 7:30 – 12:00 Uhr.

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