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Selbstreflektierter Umgang mit schwierigen Patient/innen und kritischen Angehörigen

Reflexion und Erweiterung der eigenen Interaktionskompetenzen

Der Arbeiterkammer Bildungsgutschein kann für diesen Kurs eingelöst werden
In der heutigen turbulenten Zeit sind Mitarbeiter/innen in den Gesundheitseinrichtungen zunehmend mit herausfordernden Belastungen konfrontiert. Allen vorangestellt, der Umgang mit schwierigen Patient/innen und deren Angehörige: der/die Patient/in bzw. Angehörige will nicht, wie er/sie soll, ist uneinsichtig, undankbar, kurzum: „schwierig". Aus Patient/innen- und Angehörigensicht sieht es oft ähnlich aus, auch der Helfer erfüllt nicht immer die, an ihn gestellten Erwartungen, insbesondere dann, wenn auch das Arbeitsklima im Team schlecht ist. Die Betreuung wird unter solchen Umständen für alle Betroffenen eine mühsame, frustrierende Unternehmung.
Inhalt:
  • Was verbirgt sich hinter dem Begriff „schwierige/r Patient/in“?
  • Systemische Sichtweise der Interaktion mit Patient/innenen bzw. Angehörigen
  • Das Resonanzgesetz: Spiegelbilder erkennen
  • Bewusstes Erkennen Ihrer eigenen Interaktionsmuster
Zielgruppe:
Personen aus Gesundheits- und Sozialberufen
Voraussetzungen:
keine
Abschluss:
Kursbestätigung
Trainer:
  • Mag.a (FH) Gerlinde Werginz, MAS
Dauer:
8 Unterrichtseinheiten
Kosten:
€ 165,00
Anmerkung:
Alle persönlichen Erfahrungen und Erkenntnisse werden so erarbeitet, dass die individuellen Inhalte nur der/die einzelne Teilnehmer/in kennt.

Diese Fortbildung kann im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Fortbildungsverpflichtung absolviert werden.
AK Bildungsgutschein:
Der AK-Bildungsgutschein kann für diesen Kurs eingelöst werden.

Jetzt Kurs "Selbstreflektierter Umgang mit schwierigen Patient/innen und kritischen Angehörigen" buchen!

Termine in
Kursnr.
20193444
Ort
bfi-Klagenfurt
Bahnhofplatz 1
A-9020 Klagenfurt am Wörthersee
Termin
02.04.2019
Zeit
Di 09:00-17:00
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Kursnr.
20193488
Ort
bfi-Wolfsberg
Am Weiher 7
A-9400 Wolfsberg
Termin
12.11.2019
Zeit
Di 09:00-17:00
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