Webinar: Qualitätsmanagement
Qualität - Der nachhaltige Weg in die Zukunft
Das Thema Qualitätsmanagement wird wieder spannend!
Die entscheidende Norm für das Qualitätswesen - die ISO 9000 - hat sich erfreulich zukunftsorientiert weiterentwickelt. Auch kleine Unternehmen und Anbieter am Dienstleistungssektor müssen Qualität präventiv und nachhaltig sicherstellen. Wie das gelingen kann und was dafür zu beachten ist, erfahren Sie in diesem Webinar.
Die entscheidende Norm für das Qualitätswesen - die ISO 9000 - hat sich erfreulich zukunftsorientiert weiterentwickelt. Auch kleine Unternehmen und Anbieter am Dienstleistungssektor müssen Qualität präventiv und nachhaltig sicherstellen. Wie das gelingen kann und was dafür zu beachten ist, erfahren Sie in diesem Webinar.
Dauer:
12 UnterrichtseinheitenKosten:
€ 315,00Jetzt Termin auswählen und Kurs buchen!
Filter Kursorte:
Kursnr.
20231300
Ort
ONLINE
Virtueller Kursraum
Virtueller Kursraum
Termin
09.11.2023 -
16.11.2023
16.11.2023
Zeit
Do, Mo, Di 17:30-20:30
Weitere Informationen zu diesem Kurs:
Inhalt:
- Was bedeutet das Schlagwort "Qualität"
- Qualität umfasst nicht nur das Produkt bzw. die Dienstleistung für die bezahlt wird, sondern auch das "Drumerherum" von der Lieferzuverlässigkeit bis zur Kommunikation und dem Umgang mit Kund*innen
- Wie entsteht Qualität
- Wie sichern wir Qualität
- durch Einbindung der Mitarbeiter*innen, laufende Schulungen, Information und Motivation
- Qualität und Image
- ein schlechtes Image aufgrund mangelnder Qualität ist nur sehr schwer wieder zu korrigieren
- Qualität im Miteinander
- Es geht um Qualität in der Kommunikation, im gemeinsamen Arbeiten und im Bemühen um gemeinsame Ziele
Zielgruppe:
Alle Personen, die in irgendeiner Art und Weise für Qualität verantwortlich sind und Menschen, die den Qualitätsgedanken im Unternehmen weitertragen sollen.Voraussetzungen:
keineAbschluss:
KursbestätigungTrainer:
- Mag. Manfred Rießer