• Überblick über die aktuellen Änderungen im Gesundheits- und Krankenpflegegesetz (GuKG) inkl. GuK-BAV-Novelle 2024
• Aufgaben und Kompetenzen der Heimhilfe im Vergleich zu anderen Berufsgruppen
• Zusammenarbeit im interdisziplinären Pflege- bzw. Betreuungsteam
• Rollenbewusstsein und Abgrenzung gegenüber Klienten*innen, Bewohner*innen, Patient*innen (Nähe, Distanz, Grenzen im Alltag)
• Umgang mit Konflikten im Berufsalltag: Spannungsfelder mit Klienten*innen, Bewohner*innen, und innerhalb des Teams
• Lösungsansätze: Kommunikationstechniken, Deeskalationsstrategien, Rollenklarheit
• Praxisbeispiele von mobilen Diensten und stationären Einrichtungen