Professionelle Kommunikation beeinflusst die Qualität der Pflege, die Sicherheit von Patient*innen und das Teamklima entscheidend. In dieser Fortbildung trainieren Sie gezielt herausfordernde Gesprächssituationen – von der Aufnahme bis zum schwierigen Angehörigengespräch. Mit Hilfe einer Simulationspuppe erleben Sie herausfordernde Kommunikationssituationen hautnah und gewinnen Sicherheit im pflegerischen Handeln.
Dieser Kurs wird im Rahmen des AK-Bildungsprogramms für Beschäftigte in Gesundheits-, Pflege- und Sozialberufen finanziell von der AK Kärnten getragen. Weitere Details dazu finden Sie hier: https://www.ak-akademie.at/gesundheit.
Umgang mit Emotionen, Konflikten, Grenzen und Missverständnissen
Einsatz einer Simulationspuppe zur Darstellung komplexer Pflegesituationen mit kommunikativen Anforderungen
Debriefing und kollegiale Fallreflexion
Die Teilnehmenden
erkennen eigene Kommunikationsmuster und deren Wirkung.
gestalten Gespräche mit Patient*innen, Angehörigen und Kolleg*innen empathisch und lösungsorientiert.
wenden Kommunikationsstrukturen wie z.B. aktives Zuhören gezielt an.
gehen professionell mit Konflikten und belastenden Situationen um
stärken ihre Selbstsicherheit im kommunikativen Handeln.
Gehobener Dienstes für Gesundheit- und Krankenpflege, Pflegefachassistenz, Pflegeassistenz
Diese Fortbildung kann im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Fortbildungsverpflichtung absolviert werden.
Dieser Kurs wird im Rahmen des AK-Bildungsprogramms für Beschäftigte in Gesundheits-, Pflege- und Sozialberufen finanziell von der AK Kärnten getragen. Weitere Details dazu finden Sie hier: https://www.ak-akademie.at/gesundheit.
1 Kurstermin
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Die Lernfabrik am bfi-Wolfsberg/St. Stefan wird gefördert vom KWF
