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Krisensicher kommunizieren

Effektive Strategien für Unternehmen & Organisationen

Die Fähigkeit, in Krisensituationen professionell zu kommunizieren, ist zu einer entscheidenden Kompetenz in der Kommunikation von Unternehmen und Organisationen geworden. Die möglichen Auslöser sind vielfältig – sie reichen von Produktrückrufen und erlittenen Imageschäden bis hin zu Shitstorms in sozialen Medien oder der richtigen Kommunikation im Falle von Cyberattacken.

Ein fundiertes Basiswissen und strategisches Know-how im Bereich der Krisenkommunikation unterstützt Sie dabei, in schwierigen Situationen strukturiert und wirkungsvoll zu handeln und potenzielle Krisen frühzeitig zu erkennen. Der praxisnahe Workshop ist auf die aktuellen Themen und spezifischen Bedürfnisse der Teilnehmer*innen ausgerichtet.
€ 490,00
ÖGB Mitglieder
Landarbeiterkammer Mitglieder
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1 Kursterminmehr Details

Kurstermine

19.05.2026 - 20.05.2026bfi-Klagenfurt€ 490,00
DetailsBuchen
  • Ereignis vs. Issue vs. Krise: Welche schwierigen Kommunikationssituationen können auftreten? Wie begegnen wir ihnen professionell?
  • Vom Problem zur Lösung: Analyse (SWOT, Stakeholder, Medien), Strategieentwicklung, Maßnahmenplanung, Kommunikationscontrolling und Nachsorge
  • 360°-Kommunikation in Krisen: interne Kommunikation, Pressearbeit, Social Media etc.
  • Wie gestalten wir einen Krisenkommunikationsplan (Szenarienmodelle, Aufgaben, Rollenverteilung)?
  • "Schlangengrube" Internet: Wie gehen wir mit Trollen und Shitstorms um?
  • Strategisches Framing bzw. die Kunst, die richtigen Worte zu finden
  • Methoden und nützliche Tools (SWOT-Analyse, Powermap, Google Alerts etc.)
  • Dos & Don'ts in Krisen
  • Wie kann uns KI (Künstliche Intelligenz) effektiv unterstützen?
  • Wie entschuldigt man sich korrekt und situationsangepasst?
  • Bring your problem": Wir analysieren aktuelle Fallbeispiele der Teilnehmer*innen und skizzieren mögliche Lösungswege
Die Teilnehmenden
  • erkennen (potenzielle) Krisensituationen frühzeitig.
  • können in kritischen Situationen schnell und auf fachkundiger Basis die richtige Kommunikationsstrategie wählen.
  • wissen, wie man kommunikative Herausforderungen strukturiert analysiert und daraus strategisch und operativ valide Lösungsansätze entwickelt.
  • haben das Know-how, um die Kommunikationsagenda im Rahmen von Krisenstäben in Unternehmen und Organisationen zu übernehmen und Teams anzuleiten.
  • bauen Beratungskompetenz im Kontext von Krisenkommunikation und der Kommunikation schwieriger bzw. heikler Themen auf – auch für die Tätigkeit in Agenturen
  • Alle, die wissen wollen, worauf es in schwierigen Situationen kommunikativ ankommt und wie sie diese Prozesse optimal begleiten können
  • Alle, die kommunikativ besonders gefordert sind und Interesse an einer kompakten Einführung in das 1x1 der Krisenkommunikation haben
  • Alle, die ihr Fachwissen erweitern möchten, um in schwierigen beruflichen Situationen kompetenter zu agieren
  • Angestellte aller Branchen mit hoher Kommunikationsverantwortung
Vorkenntnisse bzw. Berufserfahrung in den Bereichen PR-, Pressearbeit oder Marketing

16 Stunden
Bild vom Trainer
Mag. Markus Leiter
GF & Senior Consultant, medienleiter PR

Als Experte für PR und strategische Kommunikation verbindet er fundiertes Know-how aus Kommunikations- und Medienmanagement mit langjähriger Erfahrung in der Erwachsenenbildung. In seinen Trainings zeigt er praxisnah, wie professionelle Kommunikation in Unternehmen und Institutionen wirksam eingesetzt werden kann – auch in herausfordernden Situationen wie der Krisenkommunikation.

Sein Leitsatz: „Man kann nicht nicht kommunizieren.“ (Paul Watzlawick)
  • Kursbestätigung
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